La Carta dei Servizi é uno strumento per favorire l'informazione, la tutela e partecipazione dei cittadini nell'ambito del Servizio Sanitario Nazionale.

Con questa edizione si intende assicurare ai cittadini la possibilità di conoscere meglio i servizi che l'ASST Nord Milano offre per soddisfare i bisogni e le aspettative in tema di salute, scegliendo secondo le proprie esigenze e necessità.

L'obiettivo non é solo presentare le attività erogate dall'Azienda ma anche adottare e pubblicizzare gli standard di qualità, dichiarare il proprio impegno a rispettarli e migliorarli, favorendo la partecipazione, non solo dei singoli cittadini, ma anche delle Associazioni che li rappresentano.
Infatti la Carta é anche uno strumento operativo indispensabile per l'Azienda, per il lavoro degli stessi Operatori, che la utilizzano come punto di riferimento per contribuire al costante processo innovativo e di miglioramento dei servizi offerti.