Il servizio garantisce i livelli essenziali di assistenza "LEA" (esenti da ticket) alle persone con dipendenze patologiche o con comportamenti di abuso di sostanze lecite o illecite come alcool, sostanze stupefacenti e farmaci, o da dipendenze new addiction come disturbo da gioco d’azzardo patologico “DGA”, dipendenza da internet, ecc., la presa in carico multidisciplinare e lo svolgimento di un programma terapeutico individualizzato che include prestazioni medico specialistiche, diagnostiche, terapeutiche e riabilitative mediante l’impiego di metodi e strumenti basate sulle più recenti evidenze scientifiche, necessarie ed appropriate nei seguenti ambiti di attività:

• accoglienza;
• valutazione diagnostica multidisciplinare;
• valutazione stato di dipendenza;
• certificazione dello stato di dipendenza patologica;
• definizione, attuazione e verifica del programma terapeutico riabilitativo personalizzato in accordo con la persone per i minori, con la famiglia;
• somministrazione di terapie farmacologiche specifiche, sostitutive sintomatiche e antagoniste, compreso il monitoraggio clinico e laboratoristico;
• gestione delle problematiche mediche specialistiche correlate allo stato di dipendenza;
• interventi relativi alla prevenzione, diagnosi precoce e trattamento delle problematiche correlate all’uso di sostanze
• colloqui psicologico-clinici e valutazione testale;
• colloqui di orientamento e sostegno alla famiglia;
• psicoterapia (individuale e di coppia, familiare e di gruppo);
• interventi socio-riabilitativi, psico-educativi e socio educativi finalizzati al recupero dell’autonomia personale, sociale e lavorativa;
• promozione di gruppi di sostegno per soggetti affetti da dipendenze patologiche;
• promozione di gruppi di sostegno per i familiari dei soggetti affetti da dipendenze patologiche;
• consulenza specialistica e collaborazione con i reparti ospedalieri, consultori, servizi semiresidenziali e residenziali;
• collaborazione  con i medici di medicina generale e con i pediatri di libera scelta;
• interenti terapeutici e riabilitativi nei confronti di soggetti con misure alternative alla detenzione;
• collaborazione ed integrazione con i servizi del Dipartimento di Salute Mentale e delle Dipendenze con riferimento a pazienti con presenza di comorbidità;
• attività di valutazione e certificazione clinica su richiesta dei Tribunali ordinari e dei Minori.

Altre attività non previste dai LEA (a carico dell’utenza):

• attività di valutazione dei requisiti di idoneità alla guida e monitoraggio;
• attività di valutazione della condizione di uso di sostanze e dello stato di dipendenza e valutazione dei requisiti di idoneità all’utilizzo di macchinari su istanza del Medico Competente/datore di lavoro;
• attività di valutazione diagnostica finalizzata al rilascio di certificazioni per l’idoneità alle adozioni nazionali e internazionali.