La Centrale Operativa Territoriale (COT) è un punto di accesso territoriale, fisico e digitale, di facilitazione e governo dell'orientamento e utilizzo della rete d'offerta sociosanitaria all'interno del Distretto.

Assume il ruolo di "cabina di regia" tra i diversi attori della rete territoriale, coordinandone le azioni, con particolare vocazione a: fragilità, prossimità e domiciliarità degli interventi, utilizzando al meglio anche le nuove risorse tecnologiche di supporto per la presa in carico della persona (telemedicina, etc.).

La COT punta a perseguire i seguenti obiettivi:

• migliorare l’esperienza individuale di cura;
• assicurare continuità e appropriatezza delle cure;
• promuovere l’integrazione tra ospedale e territorio;
• ridurre i ricoveri ospedalieri impropri;
• contribuire alla sostenibilità economica del sistema welfare con la riduzione delle prestazioni improprie.

La COT si interfaccia con i reparti ospedalieri, con le Case di Comunità, Medici di Medicina Generale e con la Centrale Operativa 116117 concorrendo a garantire l’accesso alle cure.

La sede presente all'Ospedale Bassini e Ospedale Città di Sesto San Giovanni svolge una funzione di agevolazione sul territorio, sia per quanto riguarda la domanda che l’offerta. Supporta in back office e coordina i professionisti.

La COT assolve al ruolo di raccordo tra i vari servizi attraverso funzioni distinte e specifiche, seppur tra loro interdipendenti:

• coordinamento della presa in carico della persona tra i servizi e i professionisti sanitari coinvolti nei diversi setting assistenziali;
• coordinamento/ottimizzazione degli interventi, attivando soggetti e risorse della rete assistenziale;
• tracciamento e monitoraggio delle transizioni da un luogo di cura all'altro o da un livello clinico assistenziale all'altro;
• supporto informativo e logistico, ai professionisti della rete assistenziale (MMG, PLS, MCA, IFeC ecc.), riguardo le attività e servizi distrettuali.